Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(vor dem Kauf lesen)

Rückerstattungsrichtlinie und Datenschutzrichtlinie finden Sie unten auf der Seite.

Bitte lesen Sie sie vor dem Kauf auf www.exomedicalperformance.fr sorgfältig durch.

Einführung: Um ein Produkt zu bestellen

Dies geschieht in drei Schritten:

1. Wählen Sie die Variante Ihres gewünschten Artikels (z.B. Standard).

2. Dann klicken Sie auf "In den Warenkorb".

3. Geben Sie schließlich die gewünschte Menge an. Gehen Sie dann zur Zahlung über


PREAMBULE


Version vom 15/08/2022

Versand kostenlos innerhalb von Frankreich und Belgien. Im Zweifelsfall informieren Sie sich bitte per E-Mail an. contact@exomedical.fr um zu erfahren, welche Länder für die Lieferung zur Verfügung stehen.


Diese Website wird betrieben von EXO MEDICAL und wird von seinem Vertreter verwaltet. Die Begriffe "wir", "unser" und "der Verkäufer" beziehen sich auf. EXO MEDICAL. EXO MEDICAL bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die auf dieser Website verfügbar sind, für Sie, den Nutzer, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu allen hier dargelegten Bedingungen, Richtlinien und Hinweisen an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen(im Folgenden "AGB" oder "Allgemeine Geschäftsbedingungen" oder "AGB") gelten für alle Käufe, die von einer natürlichen Person(im Folgenden "Kunde") getätigt werden, auf EXO MEDICAL

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website stellt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen dar. Die Nutzungsbedingungen sind genau datiert und können jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte Produkte.

Der gesamte Inhalt jedes Produktblatts unterliegt dem Urheberrecht. Das Kopieren eines Absatzes aus einem Produktblatt ist illegal und kann strafrechtlich verfolgt werden.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf und die Lieferung von Produkten, die bei EXO MEDICAL über die Website.

Sie sind jederzeit über einen Hyperlink zugänglich, der auf der Startseite der Website verfügbar ist.

Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt zwingend voraus, dass der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert.


Artikel 1 - Online-Verkauf / RECHTLICHE HINWEISE

EXO MEDICAL PERFORMANCE ist eine Website im Besitz von EXO MEDICAL, SARL, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von VERSAILLES, 89195325900019 und geleitet von MR TONDU.

EXO MEDICAL PERFORMANCE - 43 Boulevard Vauban / Edison-Gebäude

78280 Guyancourt - 01 86 86 02 84

CONTACT@EXOMEDICAL.FR

DE38891953259

-Shopify-Hoster

 

Artikel 2 - Allgemeines

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen fest, die auf die Verkäufe anwendbar sind, die zwischen einerseits jedem Nutzer der Website www.exomedicalperformance.fr, der einen Kauf über die Internetseite von EXO MEDICAL PERFORMANCEim Folgenden "der Kunde" genannt, und andererseits "der Verkäufer", EXO MEDICAL PERFORMANCE.

Der Kunde und der Verkäufer werden im Folgenden als "die Parteien" bezeichnet.

Diese Bedingungen beziehen sich ausschließlich auf natürliche Personen, die nicht berufstätig sind.

Der Erwerb eines Produkts über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Sofern der Kunde die Produkte auf der Website www.exomedicalperformance.fr direkt und automatisch online kauft, stellt die elektronische Annahme durch den Kunden den Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar. Gemäß dem Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Signatur und dem Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft vom 21. Juni 2004 stellt jeder vom Kunden durch seinen "Doppelklick" oder durch seine Zustimmung am Telefon bestätigte Kauf eine unwiderrufliche Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden dar, ähnlich wie eine handschriftliche Unterschrift.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden für die Dauer abgeschlossen, die für den Verkauf der Produkte erforderlich ist, bis zum Erlöschen ihrer Garantien.

Der Kunde wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte, und kann jederzeit auf die Zusammenfassung seiner Bestellung zugreifen. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu ändern und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er sie endgültig bestätigt.

Der Erhalt der endgültigen Zahlung für die Bestellung durch EXO MEDICAL PERFORMANCE nach Bestätigung der Bestellungszusammenfassung durch den Kunden schließt den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ab, wobei der Vertrag nur im Rahmen der in den AGB vorgesehenen Grenzen in Frage gestellt werden kann. Jede getätigte Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der AGB durch den Kunden voraus.

Die Bestätigung der vom Kunden bestätigten Bestellung wird ihm per E-Mail zugesandt. Je nach der verwendeten Zahlungsmethode kann der Versand der Bestellbestätigung bis zum endgültigen Zahlungseingang bei EXO MEDICAL PERFORMANCE.

Zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde formell die Verwendung von E-Mail für die Bestätigung des Inhalts seiner Bestellung durch den Verkäufer.

EXO MEDICAL PERFORMANCE behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen ein Streitfall oder ein Vorfall in Bezug auf die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, und zwar unter den in Artikel 4.2 unten beschriebenen Bedingungen.


 

Artikel 3 - Preis

3.1 Die Preise sind in Euro inklusive Steuern und Abgaben angegeben.

3.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Artikel jederzeit zu ändern, die Artikel werden jedoch auf der Grundlage der Preise berechnet, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellungen gelten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

3.3 Die Artikel und etwaige Gebühren werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Tarife berechnet.

3.4 Eigentumsvorbehaltsklausel: Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Einziehung des Preises Eigentum des Verkäufers.

 

Artikel 4 - Bestellung - Bestätigung

4.1. Persönliche Informationen

Bei der Bestellung stimmt der Kunde zu, die von ihm geforderten Informationen anzugeben und verpflichtet sich, diese wahrheitsgemäß anzugeben:

  • Name und Vorname
  • Postanschrift
  • Telefon
  • E-Mail-Adresse
  • Der Typ der Zahlungskarte, die Kartennummer, das Ablaufdatum und das Kryptogramm der Karte oder des Kontos. PayPal

Sofern nicht anders bewiesen, stellen die vom Verkäufer registrierten Daten den Beweis für alle Transaktionen dar.

Der Kunde muss alle Informationen, die er im Laufe seiner Bestellung eingegeben hat, überprüfen (bestelltes Produkt, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonangaben...). Der Kunde muss auch die Informationen überprüfen, die in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung enthalten sind.

Der Verkäufer haftet weder für eventuelle Eingabefehler des Kunden noch für die Folgen einer verspäteten oder fehlerhaften Lieferung. Wenn die Lieferung aufgrund eines Eingabefehlers des Kunden nicht erfolgen kann, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

4.2. Bestätigungs- und Versand-E-Mails

Der Verkäufer sendet eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung des Kunden, in der die vertraglichen Informationen zusammengefasst werden.
Die Bestellung des Kunden wird dann von den Diensten des Verkäufers gemäß den in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verfahren zur Zahlungsvalidierung bestätigt, der Kunde erhält eine weitere E-Mail, die ihn über das Versanddatum seiner Bestellung informiert.

4.3 Die vom Kunden erstellte Bestellung besteht aus Produkten, die Teil des vom Verkäufer zusammengestellten Online-Katalogs sind.

4.4 Die Bestellung kann nur dann auf der Website registriert werden, wenn der Kunde sich eindeutig identifiziert hat. Zu diesem Zweck wird der Kunde aufgefordert, sich durch Angabe seines Vor- und Nachnamens, einer gültigen E-Mail-Adresse, seiner Postanschrift, seiner bevorzugten Telefonnummer für die Kontaktaufnahme mit dem Lieferdienst und seines Geburtsdatums zu identifizieren. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden zu stornieren, der in seinen Augen irgendeine Form von Risiko darstellt oder mit dem ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.

4.5 Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte.

4.6 Bestellungen sind ausschließlich in Euro inklusive aller Steuern und Abgaben zahlbar.

4.7 Der Verkäufer verpflichtet sich, die eingegangenen Bestellungen zu erfüllen, solange die Produkte verfügbar sind.

4.8 Die auf der Website angegebenen Daten für den Schlussverkauf sind die in Frankreich geltenden Daten.

 

Artikel 5 - Verfügbarkeit

5.1 Die Produktangebote und Preise des Verkäufers sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht.

5.2 Für Produkte, die beim Verkäufer nicht erhältlich sind, gelten die Angebote des Verkäufers vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei den Lieferanten des Verkäufers.

5.3 Sollte ein Produkt nach der Bestellung des Kunden nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren. Die Bestellung des Kunden wird automatisch storniert und dem Kunden wird der Kaufpreis gemäß den in Artikel 10.8 genannten Bedingungen erstattet.

5.4 Die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellten Informationen über die Verfügbarkeit dienen nur als Hinweis, da die Produkte erst nach Bezahlung der Bestellung reserviert werden. Bei ausstehenden Bestellungen, die nach der Registrierung der Bestellung verspätet bezahlt werden, kann es daher vorkommen, dass der Bestand des/der bestellten Produkts/Produkte geändert wird oder gleich null ist. Im Falle eines Ausverkaufs verpflichtet sich der Verkäufer, den Lieferanten zu kontaktieren, um die Lieferfrist für das bestellte Produkt in Erfahrung zu bringen, und wird den Kunden umgehend darüber informieren.

Wenn der Kunde sich entscheidet, seine Bestellung von nicht verfügbaren Produkten zu stornieren, erhält er spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, eine Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge.

 

 

Artikel 6 - Lieferung

6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb von Metropolitan-Frankreich und Belgien.

6. EXO MEDICAL PERFORMANCE bietet dem Kunden die Kosten für die Lieferung per Colisimo an. mit Bestimmungsort in Metropolitan-Frankreich. Die Kosten für die Lieferung nach ins Ausland werden nach den beobachteten Marktpreisen für den jeweiligen Bestimmungsort berechnet. Eine gegen Verlust und Diebstahl gesicherte Lieferung ist ebenfalls verfügbar.

6.3 EXO MEDICAL PERFORMANCE oder Colisimo /(oder ein anderer Zusteller) können nicht für eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung haftbar gemacht werden, falls der Kunde keine vollständige und korrekte Lieferadresse angegeben hat. Die Rücksendung eines Pakets, das aufgrund fehlender Angaben in der Lieferadresse nicht zugestellt werden konnte, wird mit 6. dem Kunden 6.90€ in Rechnung gestellt..

Die genauen Lieferzeiten und -kosten sind an der Kasse angegeben.

2 Lieferarten mit Sendungsverfolgung à nach Hause/an eine Abholstelle verfügbar:

  • standardmäßige Lieferung, angeboten
  • Lieferung schnell / sicher, kostenpflichtig (Garantie für Verlust / Diebstahl)

Die Lieferzeit hängt vom Transportunternehmen und der Art des Produkts ab, eine Dauer zwischen 2 bis 49 Tage je nach gewählter Versandart zu rechnen.

Die schnelle / sichere Lieferung betrifft eine Priorität / einen Verlust vor dem Status "geliefert".

Eventuelle Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

EXO MEDICAL PERFORMANCE ist bis zur Lieferung des Produkts an den Kunden verantwortlich. Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde über eine Frist von drei (3) Tagen verfügt, um den Spediteur über Schäden oder Teilverluste zu informieren, die bei der Lieferung festgestellt wurden.


Die folgenden Versandarten stehen zur Verfügung:


6.4 EXO MEDICAL PERFORMANCE verpflichtet sich, eine Vorbereitungszeit zwischen 24 und 78 Stunden für eine Lieferung per Colissimo ab der positiven Bewertung der Zahlung per Kreditkarte einzuhalten.

6.5 Im Falle von Produkten, die aufgrund ihrer Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Zeitpunkten lieferbar sind, wird die Lieferfrist auf der Grundlage der längsten Lieferfrist berechnet.

6.6 Nach Erhalt der Bestellung empfiehlt der Verkäufer dem Kunden, die Konformität seiner Bestellung zu überprüfen und den Verkäufer gegebenenfalls innerhalb von 24 Stunden über jegliche Anomalien bezüglich der Bestellung zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist, EXO MEDICAL PERFORMANCE nicht für eine nicht konforme Lieferung haftbar gemacht werden.


Artikel 7 - Voraussetzungen für die Aufgabe einer Bestellung


Die Bestellung eines Produkts durch eine Einzelperson auf der Website ist Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind, vertragsfähig sind und zu legalen Zwecken handeln.

Der Kunde garantiert, dass er die Informationen, die er bei seiner Anmeldung angeben muss, wahrheitsgemäß ausfüllt. Vor jeder Nutzung der Website muss der Kunde sicherstellen, dass er über die technischen und informatischen Mittel verfügt, die ihm die Nutzung der Website und die Bestellung der Produkte ermöglichen, und dass sein Browser einen sicheren Zugriff auf die Website ermöglicht.

Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich ausdrücklich, keine falschen Informationen oder Informationen von Dritten zu verwenden.

Nach seiner ersten Bestellung und bei weiteren Bestellungen kann der Kunde durch Eingabe seiner Benutzerkennung und seines Passworts auf sein Konto zugreifen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Benutzerkennung und seines Passworts, die den Zugang zu seinem Kundenkonto ermöglichen, und muss alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Elemente vertraulich und sicher bleiben. 

 Artikel 8 - Zahlungsmodalitäten - Sicherung


8.1 Die Bezahlung von Online-Produkten erfolgt per Kreditkarte oder per PayPalDie Vertragsbedingungen sind unter folgender Adresse zu finden: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full

8.2 Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Alle ausgetauschten Daten, insbesondere die sensiblen Daten im Zusammenhang mit Kartenzahlungsmitteln im Internet, werden verschlüsselt durch Stripe. Die Zahlung ist vollständig gesichert. Zahlung in 4 Raten über Klarna, deren Modalitäten Sie unter: https://www.klarna.com/ finden.

 

Artikel 9 - Verarbeitung und Erhebung personenbezogener Daten

Die gesammelten Informationen werden gesichert über Shopify. Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist Herr Tondu. Der Kunde kann jederzeit eine Anfrage stellen an EXO MEDICAL PERFORMANCE um sich in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung (Einrichtung BLOCTEL) einzutragen. Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung BLOCTEL einzutragen https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php

Gemäß dem Gesetz Nr. 2020-901 vom 24. Juli 2020 zur Regulierung des Telefonmarketings und zur Bekämpfung betrügerischer Anrufe behält sich jeder Gewerbetreibende das Recht vor, einen auf der Widerspruchsliste gegen Telefonmarketing eingetragenen Verbraucher zu kontaktieren, wenn es sich um Aufforderungen handelt, die im Rahmen der Erfüllung eines laufenden Vertrags erfolgen und mit dem Gegenstand des Vertrags in Zusammenhang stehen, einschließlich wenn es darum geht, dem Verbraucher Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die mit dem Gegenstand des laufenden Vertrags in Zusammenhang stehen oder diesen ergänzen oder die Leistung oder Qualität des Vertrags verbessern sollen. Die Daten werden für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses und für einen Zeitraum von maximal fünf Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gemäß den gesetzlichen Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten aufbewahrt und sind bestimmt für EXO MEDICAL PERFORMANCE und an seine Dienstleister, die im Rahmen der Vertragsbeziehungen zwischen EXO MEDICAL PERFORMANCE und dem Kunden auftreten.

Der Kunde kann jederzeit von seinem Recht Gebrauch machen, auf die ihn betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, einzuschränken, zu portieren, sich ihrer Verarbeitung zu widersetzen oder Gegenstand einer Entscheidung zu sein, die ausschließlich auf einer Verarbeitung beruht, und er kann Richtlinien für die Verarbeitung seiner Daten nach seinem Tod festlegen, indem er sich in sein Konto einloggt oder den Kundenservice kontaktiert. contact@exomedical.fr.

EXO MEDICAL PERFORMANCE sammelt auf der Website persönliche Daten über seine Kunden, um die auf der Website aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten, die Bestellungen zu analysieren, auf seine Anfragen zu antworten und, wenn der Kunde diese Option ausdrücklich gewählt hat, ihm Newsletter zu senden, es sei denn, der Kunde wünscht nicht länger, solche Mitteilungen von EXO MEDICAL PERFORMANCE . In diesem Zusammenhang wird der Kunde aufgefordert, die Datenschutzrichtlinie die ihm weitere Informationen über den Schutz personenbezogener Daten, die über die Website durchgeführte Verarbeitung und die Modalitäten der Ausübung seiner Rechte gibt.

Artikel 10 - Garantien & Widerrufsrecht

 

10.1 Garantie der Konformität


Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: "Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung bestehenden Konformitätsmängel.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde".

Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: "Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls :
- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Qualitäten besitzt, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
- wenn es die Qualitäten aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, rechtmäßig erwarten kann;
2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat".

EXO MEDICAL PERFORMANCE kann für Konformitätsmängel haften, die bei der Lieferung bestehen, sowie für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese zu ihren Lasten ging oder unter ihrer Verantwortung durchgeführt wurde.

Die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt nach zwei (2) Jahren ab der Lieferung des Produkts. (Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs). Im Falle eines Konformitätsmangels kann der Kunde nach seiner Wahl den Ersatz oder die Erstattung des Produkts verlangen.
Für den Fall, dass ein Ersatz nicht möglich ist, EXO MEDICAL PERFORMANCE verpflichtet sich, den Preis des Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts und im Austausch für die Rücksendung des Produkts durch den Kunden an die vom Kundenservice per E-Mail angegebene Adresse zu erstatten. contact@exomedical.fr

Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie darf für den Käufer keine Kosten verursachen(Artikel L. 217-11 des Verbrauchergesetzbuchs).

 

10.2 Garantie für versteckte Mängel

Der Verkäufer verpflichtet sich gemäß den Artikeln L.217-4 bis L.217-14 des Verbraucherschutzgesetzes, jedes Produkt, das versteckte Mängel, Konformitätsmängel aufgrund der Verpackung oder Qualitätsprobleme bei normaler Nutzung des Produkts aufweist, umzutauschen oder zu erstatten.
Die Kosten für den Rückversand gehen dann zu Lasten des Verkäufers. Der Käufer kann den Verkauf nicht rückgängig machen, wenn es sich um eine geringfügige Vertragswidrigkeit handelt.


EXO MEDICAL PERFORMANCE ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel des verkauften Produkts zu übernehmen, die es für die vorgesehene Verwendung ungeeignet machen oder die diese Verwendung so stark beeinträchtigen, dass der Kunde es nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte. (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches)

Diese Garantie ermöglicht es dem Kunden, der die Existenz eines versteckten Mangels beweisen kann, zwischen der Rückerstattung des Preises des Produkts, wenn es zurückgegeben wird, und der Rückerstattung eines Teils des Preises, wenn das Produkt nicht zurückgegeben wird, zu wählen.

Für den Fall, dass ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, EXO MEDICAL PERFORMANCE verpflichtet sich, den Preis des Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts und im Austausch für die Rücksendung des Produkts durch den Kunden an die vom Kundenservice per E-Mail angegebene Adresse zu erstatten. contact@exomedical.fr

Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Kunden innerhalb von zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels erhoben werden. (Absatz 1 des Artikels 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag oder über versteckte Mängel werden fehlerhafte Produkte (ohne Verschulden des Käufers) oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, nach Wahl des Käufers zurückerstattet oder umgetauscht. Die Produkte müssen in dem Zustand, in dem sie empfangen wurden, mit allen Bestandteilen (Zubehör, Bedienungsanleitung...) in einer Verpackung zurückgegeben werden, die einen Transport unter guten Bedingungen ermöglicht.
Diese Garantien gelten unbeschadet des in Artikel 4 vorgesehenen Widerrufsrechts. Es wird darauf hingewiesen, dass der Käufer im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:
- innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware handeln kann;
- zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen kann, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes;
- Schließlich ist der Kunde während eines Zeitraums von vierundzwanzig (24) Monaten nach der Lieferung des Produkts von der Beweispflicht für das Vorliegen eines Konformitätsmangels des Produkts befreit, außer bei gebrauchten Waren, für die diese Frist auf sechs (6) Monate festgelegt ist (Artikel L. 217-7 des Verbraucherschutzgesetzes).


Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die das Produkt eventuell abdecken kann. Es wird darauf hingewiesen, dass der Käufer beschließen kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend zu machen, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen kann.

In jedem Fall müssen fehlerhafte Produkte ohne jegliche Kosten für den Verbraucher repariert oder ersetzt werden. Dieser Grundsatz der Kostenfreiheit gilt auch für die Kosten der Rücksendung des Produkts.

Eine vom Kunden veranlasste Rücksendung, die externe Postgebühren nach sich zieht, kann vom Verkäufer nicht übernommen werden, wenn er nicht zuvor darüber informiert wurde.

 

10.3 Bestellfehler :
Im Falle eines Modell- oder Produktfehlers bei der Vorbereitung der Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, das Produkt umzutauschen. Die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand gehen zu Lasten des Verkäufers.

10.4 Rücksendung durch den Kunden :
Der Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 vollen Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wenn der Kunde mehrere Produkte in einem einzigen Auftrag bestellt hat, der zu mehreren Lieferungen führt (oder im Falle eines Auftrags für ein einzelnes Produkt, das in mehreren Teilsendungen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück physisch in Besitz genommen haben.


Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin/der Kunde ihre/seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung an folgende Adresse mitteilen. contact@exomedical.fr durch Herunterladen des verfügbaren Widerrufsformulars hier.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.

Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden, EXO MEDICAL PERFORMANCE verpflichtet sich, alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem sie über die Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde, zu erstatten (Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzbuchs).


Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:

    • Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden
  • Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und mit deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde 
    • Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt
    • Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder deutlich personalisiert wurden
    • Lieferung von Gütern, die schnell verderben oder verfallen können
    • Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, die nach der Lieferung entsiegelt wurden
    • Zeitung, Zeitschrift, Magazin (außer Abonnementvertrag)
    • Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, Güterbeförderung, Autovermietung, Gastronomie oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn das Angebot ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistung vorsieht
    • Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind
    • Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die sich der Kontrolle des Verkäufers entziehen.
    • Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht dematerialisiert geliefert werden, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der auch anerkannt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert

10.5 Nach Erhalt des Pakets beurteilt der Verkäufer den einwandfreien Zustand der Produkte (Verpackung, Zubehör und Gebrauchsanweisung usw.).
Keine Rücksendung wird akzeptiert, wenn die zurückgesandten Produkte sichtbar getragen, beschädigt, abgenutzt oder beschädigt wurden oder ihre Verpackung beschädigt oder verschlechtert wurde, wodurch das Produkt für den Wiederverkauf im Neuzustand ungeeignet ist.

10.6 Wenn die Rücksendung vom Verkäufer abgelehnt wird, werden die Produkte auf Kosten des Verkäufers an den Kunden zurückgesandt, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine Entschädigung hat.

10.7 Umtausch :
Der Kunde kann die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und einen eventuellen Umtausch beantragen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

10.8 Rückerstattung :
Falls der Verkäufer in den in diesem Artikel genannten Fällen eine Produktrückerstattung vornimmt, erfolgt diese nach gemeinsamer Vereinbarung über Umtausch, Gutschrift auf eine nächste Bestellung oder auch nach der Zahlungsmethode des Kunden innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Mitteilung der Rückerstattung.

10.9 Guthaben :

Wenn der Käufer eine Gutschrift wünscht, darf diese nur auf der Website innerhalb von zwei Monaten nach der Bestellung verwendet werden. innerhalb von maximal 6 Monaten.

 

Artikel 11 - Kundenservice

Für weitere Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung ;

Mail-Adresse : contact@exomedical.fr

Unsere Berater stehen Ihnen von Montag bis Samstag, Antwort innerhalb von 24h / 48H..


Artikel 12 - Geistiges Eigentum

12.1. Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Werke und Bilder, die auf der Website reproduziert oder dargestellt werden, sind weltweit streng urheberrechtlich und als geistiges Eigentum geschützt.

12.2. In diesem Zusammenhang und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch unter Vorbehalt anderer oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum erlaubt. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion oder Darstellung der Website oder aller oder eines Teils der Elemente, die sich auf der Website von EXO MEDICAL PERFORMANCE ist strengstens untersagt.


Artikel 13- Verantwortlichkeit

13.1 Die Fotos dienen lediglich der Illustration. Der Verkäufer fordert den Kunden auf, sich in der Beschreibung jedes Produkts über die genauen Eigenschaften zu informieren.

EXO MEDICAL PERFORMANCE verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der Produkte und die obligatorischen Informationen, die der Kunde nach dem anwendbaren Recht erhalten muss, darzustellen.

Diese Eigenschaften und Informationen sind in den Produktbeschreibungen auf der Website enthalten. Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen aufmerksam zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Alle verkauften Produkte entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.

13.2 Im Falle von Hyperlinks, die von der Website des Verkäufers auf andere Websites verweisen, haftet der Verkäufer nicht für den Inhalt der Informationen, die nach Aktivierung dieser Links auf diesen Websites bereitgestellt werden.

13.3 Bei gewerblichen Einkäufen haftet der Verkäufer nicht für indirekte Schäden, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, wie Betriebsausfall, entgangener Gewinn, entgangene Chancen, Schäden oder Kosten.

 

Artikel 14 - Kommentar, Kritik, Kommunikation

Sie können sich jederzeit von unseren Mailings abmelden, indem Sie auf den dafür vorgesehenen Link am Ende der Seite klicken.

Alle vom Kunden abgegebenen Bewertungen werden vom Marketingteam überwacht und moderiert. Sobald die Äußerungen gegen das Gesetz, die Moral oder die Ethik verstoßen (missbräuchliche Werbung, diffamierende Äußerungen, Beleidigungen, aus dem Zusammenhang gerissene Kommentare...), behält sich der Verkäufer das Recht vor, die betreffende Bewertung abzulehnen oder zu ändern.

 

Artikel 15 - Anwendbares Recht - Streitigkeiten

Dieser Vertrag unterliegt dem französischen Recht.
Die Sprache dieses Vertrags ist die französische Sprache.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher werden diese sich bemühen, eine gütliche Einigung zu erzielen.

Wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann, hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich kostenlos an den Verbrauchermediator zu wenden, dem der Gewerbetreibende untersteht, d. h. AME CONSO

Die Anrufung des Verbrauchermediators muss innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt der schriftlichen Beschwerde beim Gewerbetreibenden erfolgen:

  • oder durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Website der AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
  • oder per Post an AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS.

 

Artikel 16 - Kundendienst (KSD) - Garantiebedingungen

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für versteckte Mängel. Die Kosten für den Versand des/der Produkte(s) an eine Werkstatt trägt EXO MEDICAL PERFORMANCE. Bei Rücksendungen muss der Kunde das Paket zurücksenden an EXO MEDICAL PERFORMANCE an die vom Kundenservice per E-Mail angegebene Adresse schicken. contact@exomedical.fr. Der Verkäufer verpflichtet sich, bei eventuellen Reparaturen eine Nachverfolgung bei den Lieferanten durchzuführen.

Unabhängig davon, welches Problem mit dem Produkt aufgetreten ist, muss der Kunde vorab einen Beweis beifügen Foto/Video des Problems unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail zukommen lassen.

Für alle verkauften Produkte gelten darüber hinaus die gesetzlich vorgesehenen Garantien.

Die Nichteinhaltung bezeichnet die folgenden Situationen:

  • Ware, die für den Gebrauch, der üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, ungeeignet ist (z. B. ein Produkt, das üblicherweise für den drahtlosen Betrieb mit Batterien vorgesehen ist und schließlich an das Stromnetz angeschlossen werden muss)
  • Ware, die nicht der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht, auch wenn sie einwandfrei funktioniert (z. B. stimmt die Farbe nicht mit dem dargestellten Modell überein)
  • Gut, das nicht die vom Verkäufer angepriesenen oder mit Ihnen vereinbarten Eigenschaften besitzt (z. B. eine als besonders leise angepriesene Dunstabzugshaube erweist sich als laut).
  • Gut, das einen Herstellungsfehler, eine Unvollkommenheit oder eine schlechte Montage aufweist
  • Installation, die vom Verkäufer nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde, oder eine unvollständige oder unverständliche Installationsanleitung, die Sie daran hindert, das Gerät ordnungsgemäß zu montieren.

Mängel können entstehen durch:

  • des Guten an sich,
  • der Verpackung,
  • der Aufbauanleitung,
  • der Installation, wenn diese vom Verkäufer vorgenommen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt jedoch nicht, wenn :

  • Sie zum Zeitpunkt des Kaufs Kenntnis von dem Mangel hatten,
  • Sie den Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht ignorieren konnten (z. B. wenn der Verkäufer Sie darüber informiert hat),
  • der Defekt auf Materialien zurückzuführen ist, die Sie geliefert oder hinzugefügt haben (z. B. wenn Sie einen falschen Akku in Ihr Telefon einlegen).


 

Artikel 17 - Höhere Gewalt



Die Verantwortung von EXO MEDICAL PERFORMANCE kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer in diesen AGB beschriebenen Pflichten auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Höhere Gewalt liegt in vertraglichen Angelegenheiten vor, wenn ein Ereignis, das sich der Kontrolle des Schuldners entzieht, das bei Vertragsabschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen verhindert werden können, die Erfüllung der Verpflichtung durch den Schuldner verhindert.

Wenn das Hindernis vorübergehend ist, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrags. Ist das Hindernis endgültig, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst und die Parteien werden unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des Zivilgesetzbuchs festgelegten Bedingungen von ihren Verpflichtungen befreit.

Bei Eintritt eines der oben genannten Ereignisse, EXO MEDICAL PERFORMANCE sich bemühen, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren.




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